Правила бонусної програми для постійних клієнтів мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур»
- Загальні положення
- Дані Правила регулюють умови участі у програмі лояльності для постійних клієнтів мережі туристичних агенцій «Імперія-тур».
- Під мережею туристичних агенцій «Імперія-Тур» слід розуміти всі офіси мережі, актуальні адреси яких зазначено на нашому сайті: https://imtour.com.ua/
- Користуючись карткою постійного клієнта мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур» клієнт автоматично погоджується з правилами бонусної програми для постійних клієнтів.
- Умови отримання Карти постійного клієнта
- Підставою для видачі карти постійного клієнта є повна оплата заброньованого туру в одному з офісів мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур» та обов’язкового заповнення анкети постійного клієнта.
- Картка постійного клієнта стає активною після внесення інформації з анкети до бази даних. Інформація вноситься згідно даних заповненої анкети терміном не пізніше 14 календарних днів з моменту подачі анкети працівником мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур».
- Заповнюючи анкету клієнт надає згоду на обробку своїх персональних даних, у свою чергу мережа туристичних агенцій «Імперія-Тур» зобов’язується використовувати дані клієнта лише для інформування власника дисконтної карти щодо туристичних продуктів та послуг.
- Інформація про карту постійного клієнта
- Карта постійного клієнта це пластикова карта з QR-кодом на зворотній стороні.
- Карта постійного клієнта є власністю мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур».
- Право використання карти надається лише тому клієнту, на якого зареєстрована карта, при цьому всі договори на туристичне обслуговування повинні оформлюватись саме на нього і за його підписом.
- Забороняється передавати Карту постійного клієнта для використання іншим особам.
- Карта постійного клієнта не є платіжною картою та не може використовуватись в інших цілях, окрім отримання знижок в мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур».
- На картці постійного клієнта діє накопичувальна система, яка передбачає накопичення бонусів на картці та можливість оплати туристичних послуг шляхом списання накопичених бонусів з бонусного рахунку.
- Для того щоб відмовитись від участі в бонусній програмі та анулювати свою карту клієнту слід звернутись з письмовим листом на електронну адресу мережі: office@imtour.com.ua
- Термін дії карти постійного клієнта необмежений. В разі втрати чи пошкодження просимо звернутись до будь-якого офісу мережі або надіслати відповідний лист на електронну пошту мережі: office@imtour.com.ua з проханням видачі (виготовлення) нової карти постійного клієнта.
- Щоб забезпечити безперешкодне використання карти у разі зміни прізвища, ім’я чи інших важливих персональних даних необхідно про це повідомити безпосередньо менеджера або надіслати відповідний лист на нашу електронну пошту office@imtour.com.ua
- Мережа туристичних агенцій «Імперія-Тур» залишає за собою право анулювати карту постійного клієнта в будь-який час та без обгрунтування причин.
- Умови нарахування та використання бонусів
- Картка постійного клієнта діє в усіх офісах мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур».
- Скористатись карткою постійного клієнта можна пред’явивши її менеджеру туристичної компанії «Імперія-Тур».
- За цією програмою діє бонусна одиниця – бонусні гривні. Одна бонусна гривня дорівнює знижці в одну гривню.
- Умови накопичення знижки:
Бонусна програма для постійних клієнтів мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур» |
|
Бонуси за купівлю туру: |
|
Перший тур |
0,5 % бонусів від вартості туру |
Другий-четвертий тур |
1% бонусів від вартості туру |
При купівлі п’ятого і наступних турів |
2% бонусів від вартості туру |
Бонуси за програму «Приведи друга» |
|
За 1-го друга* |
0,5 % бонусів від вартості туру друга |
За 2-го друга* |
1% бонусів від вартості туру друга |
За 3-го і кожного наступного друга* |
1,5% від вартості туру друга |
*За умови що друг вперше бронює тур в нашій агенції |
|
За активність в соціальних мережах |
|
За позитивний, детальний відгук ( не менше 50 слів) |
25 бонусних гривень |
За рекомендацію, відповідь, тощо |
10 бонусних гривень |
- Термін дії бонусних балів – два календарні роки з моменту зарахування їх на бонусний рахунок.
- Нараховані бонуси за один тур можна використати шляхом часткової оплати наступного туру.
- При розрахунку за тур бонусами необхідно враховувати що оплата бонусами не може бути більше за 4% від загальної вартості туру.
- Акційні пропозиції, гарячі тури, hot price, та екскурсійні тури вартістю менше 500 €, подарункові сертифікати не беруть участь у бонусній програмі за карткою постійного клієнта.
- При оплаті туристичних послуг клієнт може скористатись лише однією картою, оскільки бонуси що є на декількох картках не додаються.
- При відмові від туру (незалежно від дати відмови) бонуси, які були нараховані при оплаті даного туру автоматично списуються з бонусного рахунку постійного клієнта.
- Клієнт може дізнатись про стан свого бонусного рахунку звернувшись до менеджера мережі туристичних агенції «Імперія-Тур», або увійшовши до персонального кабінету використовуючи свій логін та пароль.
- Програма «Приведи друга»
- Бонусна програма «Приведи друга» – це програма, що діє для власників картки постійного клієнта. Бонусні бали за цією програмою нараховуються у тому випадку, якщо Ваші друзі чи знайомі, звернувшись за Вашою порадою до мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур» забронювали тур.
- Для того аби Вам були нараховані бонуси за програмою «Приведи друга», Ваш друг, при бронюванні туру, повинен назвати номер Вашої персональної картки постійного клієнта.
- Бонусна програма поширюється лише на тих друзів, які користуються послугами мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур» вперше і раніше не здійснювали жодних бронювань в нашій агенції.
- Бонуси за програмою «Приведи друга» нараховуються лише після здійснення туру.
- У випадку відмови друзів від туру бонуси, які були нараховані Вам за цей тур анулюються.
- Прикінцеві положення
- Стаючи учасником бонусної програми клієнт погоджується на отримання інформаційних, маркетингових матеріалів від мережі туристичних агенцій «Імперія-Тур».
- Мережа туристичних агенцій «Імперія-Тур» залишає за собою право односторонньо вносити зміни до умов бонусної програми. Актуальні правила бонусної програми Ви завжди зможете знайти на нашому сайті: https://imtour.com.ua/.